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海外購物

海外購物流程 

1.加入會員

2.購買商品加入購物車

3.再次確認商品後選購物車<結帳 -選擇線上刷卡>

4.輸入<送貨地點> 及收件人名字電話 線上確認金額後結帳

5.訂購完成  提醒!已付款訂單收到款項因人員已做追加商品故不做取消動作

海外預購訂單

1.訂單僅提供線上刷卡付款,不提供貨到付款。

2.由於海外屬於貨運運送費用 將由順豐方測量重量後決定運費金額 (海外一律不適用任何免運活動)

可參考順風網站各國運費計價方式及配送時間 https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/

3.出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨,還請留意出貨信件通知

4.預訂包裹需商品全數到貨,將會直接依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知

5.如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將通知您的訂單內


【貼心提醒】

1.因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付

2.若遇假日(週休/國定)或是海關查驗將可能延遲寄送天數


海外售後服務

1.若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算 起7日內,提供瑕疵細部照片至官方客服@ID:(@SCHEMING),並於信件內留下訂單編號/訂購名字/手機號碼,我們將盡快協助處理

2.海外訂單人員會重複檢查商品及物件後寄出,不接受個人因素理由退換

3.若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔

 

【包裹未領取退回】

1.請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單

2.被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還);作業完成後也會以訂單方式通知您。

※特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意


海外收到商品斷貨/為何訂單是取消狀態

商品因工廠難免會遇到斷貨或是缺料換季無法生產宣告斷貨,客服將統一通知在官網顧客通訊欄告知 接到訊息請直接加入官方LINE@(@scheming)專人協助處理

海外訂單若選擇付款方法宅配貨到付款(本島),後台人員接將直做取消 ,不另外通知,請直接重新下單選擇信用卡付款即可



  ⇨運費重量表參考

☆此為參考,實際以商品本身重量為主☆


 
女裝上衣 重量(公斤)
T-Shirt 0.15
短POLO衫 0.20
連帽外套 0.45
毛衣 0.20
背心外套 0.45
毛外套 0.70



女裝下身 重量(公斤)
裙子 0.20
洋裝 0.45
短褲 0.20
長褲 0.35
牛仔褲 0.45