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關於退換貨處理程序

換貨須知

您於收到商品後鑑賞期七日內LINE@客服人員線上申請換貨服務

換貨是本店額外售後服務,買方只需承擔寄回運費(請自行宅配寄回),更換後再寄回運費由我方吸收

▴超過鑑賞期後告知,等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請退換貨。

▴更換尺寸/商品服務為避免濫用,買方寄件及原訂單的運費不予以退費。

▴訂單原先有折數或是會員折扣換貨商品將不在打折(已原價計算)!!若高換低價位需退差額將不做退款轉為購物金使用 

‧因更換尺寸需要些許作業時間 建議更換前若有疑慮務必主動詢問客服人員 都會盡量替女孩解答唷 ^^

退貨須知


請您於收到商品後鑑賞期七日內LINE@客服人員線上申請退貨服務寄回運費由scheming承擔(上限70元須提供寄出運費證明)

除非同筆訂單要申請第二次以上退貨,才需要由顧客自行支付運費 ~超過鑑賞期,則將無法受理退貨。

▴若達到兩次以上多品項或是整筆退貨者,也許是本賣場的商品不符合您的需求,網路服務即會直接停權,即不補償退貨運費,煩請見諒,日後可直接於實體門市選購,門市消費同享會員權益。

▴若超過鑑賞期後告知,等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請退換貨。

▴退貨後訂單保留商品金額若未達1500/1000或滿件免運門檻  需負擔原出貨運費退款,將扣除(超商85/宅配100元/黑貓(外島)130)贈品亦收回。

▴整筆退貨原訂單如未滿免運資格,總金額將只退貨商品金額 ,訂單運費不予退費。

▴優惠組合價格,在退貨後沒有達到優惠組合件數,保留商品將恢復原價。

如何辦理退款以下兩種方式:

▴轉為購物金下次消費購買折抵,待購物金加值完成後,成立新訂單系統會自動帶入折抵(可於訂購第一步驟確認折抵金額)無使用期限還請放心!

轉入購物金已是退到個人帳號就無法申請退款。

▴退款請提供給官方客服@銀行代號.銀行帳號 提醒因賣場統一使用中國信託退款,非中信帳戶會產生15元手續費。


退換重要須知

‧若收到商品為下水,沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...),衣褲沾有髒汙,粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整,將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70 (個人寄出不予退還) ,請務必尊重賣交易規則 感謝配合。 

‧辦理鞋款退貨,因鞋盒需退回工廠,請勿使用膠帶黏貼或者寫字,一經黏貼損毀,不接受退換。 

‧同一張訂單只限一次退貨或是換貨,不受理二次退換。

‧網頁如標示【無提供退換貨服務】之特賣、福袋、如含有附胸墊背心上衣小可愛貼身衣物、耳環飾品、鞋子)基於衛生考量本店不適用

‧門市無七天鑑賞期

若下單購買後視同同意此規範,尊重買賣雙方權益,感謝您的配合與愛護支持 ,以上規範請務必於下單前詳細瀏覽

退貨商品金額將不列入會員累計消費金額內我們重視每一位顧客,安心購物是為了讓會員們可以保障自己的消費權益,但如惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範,建議您到實體門市購買,會更符合您的需求哦。 以上退貨服務只限定國內會員


收到瑕疵、少收到商品

▴若收到瑕疵/錯誤商品請在收到商品後「七日內」向LINE(@scheming)客服人員登記申請 (會由人員指引及告知處理方案),超過鑑賞期後告知,等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請!

▴請拍照存證或是錄影方式


瑕疵定義

在未經使用,大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

若收到商品為下水,沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...),衣褲沾有髒汙,粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整,將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70,請務必尊重賣交易規則 感謝配合。

 

不受理之情形如下

銀幕色調不同之商品色差,輕微脫線或線頭、勾針、極小污漬或污點、不明顯的不對稱或是字體印製大小有些微粗細差異、釦子鬆脫未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開)、廠商標記印號收到吊帶褲未組裝

人為水洗後 褪色、染色、縮水、起毛球、破損脫線、變形、綴飾損壞脫、生鏽

染劑或布料氣味(因商品皆是到貨檢查後包裝,全新的商品可能有原本布料或其染劑的味道,在清洗及陰乾後即可漸漸消除,故無法列入瑕疵範圍)

商品可能每批製程時間不同,每批商品長度腰圍/厚度 顏色會有些微落差,尺寸若有誤差±1-3CM為正常範圍


有其他疑慮.問題歡迎Line訊息詢問任何問題本店都會耐心處理SchemingGG堅持給予任何位女孩最安心便利平價質感的購物環境♡