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關於退換貨處理程序

換貨須知

請在收到商品後「七日內」LINE@客服人員登記更換人員會提供您後續更換資訊 請耐心等候作業時間 將盡速為您處理。
超過鑑賞期後告知等同放棄退換貨服務一律不接受任何理由申請退換貨。
▴更換尺寸/商品服務為避免濫用,買方寄件及原訂單的運費不予以退費。
此為本店提供的額外售後服務,更換後再寄回運費由我方吸收買方只需承擔寄回運費(請自行宅配寄回)
訂單原先有折數或是會員折扣換貨商品將不在打折(已原價計算)!!若高換低價位需退差額將不做退款轉為購物金使用 

  • 因更換尺寸需要些許作業時間 建議更換前若有疑慮務必主動詢問客服人員 都會盡量替女孩解答唷 ^^
  • 若下單購買後視同同意此規範,尊重買賣雙方權益,感謝您的配合與愛護支持

 更換程序

  1. 到網站最下方點選聯絡我們
  2. 主動聯繫LINE客服:@scheming告知訂單姓名
  3. 客服給予寄件資料後寄回
  4. 等候寄回


退貨須知
請在收到商品後「七日內」LINE@@客服人員登記,人員將會提供您後續資訊,請耐心等候作業時間,將盡速為您處理。
超過鑑賞期後告知等同放棄退換貨服務一律不接受任何理由申請退換貨(寄回郵資需自行負擔)
退貨後訂單保留商品金額若未達1500/1000或滿件免運門檻 需負擔原出貨運費退款將扣除 (超商85元 / 宅配100元  黑貓(外島)130 )  贈品亦需收回!
整筆訂單退貨!原訂單如未滿免運資格,總金額將只退貨商品金額 訂單運費不予退費。
優惠組合價格,在退貨後沒有達到優惠組合件數,保留商品將恢復原價
▴本賣場都有告知滿額1800有做拆單服務,申請兩次退貨寄回郵資需自行負擔  (等於兩次寄出運費都是由賣場吸收) 
✩退貨轉入購物金已是退到個人帳號就無法線上退現
 ✩退貨商品金額無特別告知將於收到後轉為購物金使用,若需申請退款請事前告知並於寄出後提供帳號作業
(提醒因賣場統一使用中國信託退款,非中信帳戶會產生15元手續費)
 

退換重要須知
若收到商品為下水沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...)衣褲沾有髒汙,粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整,將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70 (個人寄出不予退還) 請務必尊重賣交易規則 感謝配合。
辦理鞋款退貨,因鞋盒需退回工廠,請勿使用膠帶黏貼或者寫字,一經黏貼損毀,不接受受理退貨。
同一張訂單只限一次退貨或是換貨,不受理二次退換


請注意!!如含有附胸墊背心上衣 小可愛貼身衣物、耳環飾品、鞋子)基於衛生考量本店不適用退換貨政策,售出恕不換
▴達兩次以上多品項退貨者,也許是本賣場的商品不符合您的需求網路將不再出貨任何訂單,建議可至門市試穿購買

以上規範請務必於下單前詳細瀏覽 (門市無七天鑑賞期!!)





收到瑕疵、少收到商品
  • 收到瑕疵/錯誤商品請在收到商品後「七日內」向LINE(@scheming)客服人員登記申請 (會由客服人員指引及告知處理方案)超過鑑賞期後告知,等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請!!
  • 拍照存證(少數量需錄影)

瑕疵定義:在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺

*若收到商品為下水沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...)衣褲沾有髒汙粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整,將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70請務必尊重賣交易規則 感謝配合。

不受理之情形如下
  1. 銀幕色調不同之商品色差,輕微脫線或線頭、勾針、極小污漬或污點、不明顯的不對稱或是字體印製大小有些微粗細差異釦子鬆脫未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開)、廠商標記印號收到吊帶褲未組裝
  2. 人為水洗後 褪色、染色、縮水、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫、生鏽
  3. 染劑或布料氣味(因商品皆是到貨檢查後包裝,全新的商品可能有原本布料或其染劑的味道,在清洗及陰乾後即可漸漸消除,故無法列入瑕疵範圍)
  4. 商品可能每批製程時間不同,每批商品長度腰圍/厚度 顏色會有些微落差,尺寸若有誤差±1-3CM為正常範圍
有其他疑慮.問題歡迎Line訊息詢問任何問題本店都會耐心處理SchemingGG堅持給予任何一位女孩最安心便利平價質感的購物環境