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海外購物

海外下單流程 
1.加入會員
2.購買商品加入購物車
3.再次確認商品後選購物車<結帳 -選擇線上刷卡> *訂單僅提供線上刷卡付款,不提供貨到付款*
4.輸入<送貨地點> 及收件人名字電話 線上確認金額後結帳
5.訂購完成  提醒!已付款訂單收到款項因人員已做追加商品故不做取消動作

*支付方式VISA/MASTER/Jcb及銀聯卡皆可使用*

海外配送地區及運費
◎配送地區為中國、香港、澳門、泰國(曼谷)、越南、新加坡、馬來西亞、日本
◎由於海外屬於貨運運送費用,將由順豐特快方式寄出測量重量後決定運費金額 (海外一律不適用任何免運活動)
可參考順豐網站各國運費計價方式及配送時間
https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/

 

貼心提醒
◎因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
◎若遇假日(週休/國定)或是海關查驗將可能延遲寄送天數。
◎結帳完成視同同意運費酌收方和關稅/物流費之處理方法。

!!特別注意!!液態類/噴霧類...等等因陸路運輸違法禁送,若為滿額送亦無法寄出將改為其他贈品,不便之處請多多包涵。

 

海外預購訂單
◎一般預購時間為7-30不含假日及國定假日,出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨,還請留意出貨mail通知。
◎預訂包裹需商品全數到貨,將會直接依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。
◎如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將通知您的訂單或是mail內。

◎商品因工廠難免會遇到斷貨或是缺料換季無法生產宣告斷貨,客服將統一通知在郵件,接到訊息請直接加入官方LINE@(@scheming)專人協助處理。


海外售後服務退回
◎海外會員無提供退換貨服務。
若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵細部照片至官方客服@ID:(@SCHEMING),並於信件內留下訂單編號/訂購名字/手機號碼,我們將盡快協助處理。
◎海外訂單人員會重複檢查商品及物件後寄出,不接受個人因素理由退換。

◎若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。

 

瑕疵定義
◎在未經使用,大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
◎若收到商品為下水,沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...),衣褲沾有髒汙,粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整,將不予退貨/換貨 。

 
瑕疵不受理之下:

◎銀幕色調不同之商品色差,輕微脫線或線頭、勾針、極小污漬或污點(不影響穿著情況下)、不明顯的不對稱或是字體印製大小有些微粗細差異、釦子鬆脫未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開)、廠商標記印號、收到吊帶褲未組裝
◎人為下水洗後 褪色、染色、縮水、起毛球、破損脫線、變形、綴飾損壞脫、生鏽
◎染劑或布料氣味(因商品皆是到貨檢查後包裝,全新的商品可能有原本布料或其染劑的味道,在清洗及陰乾後即可漸漸消除,故無法列入瑕疵範圍)
◎商品可能每批製程時間不同,每批商品長度腰圍/厚度 顏色會有些微落差,尺寸若有誤差±1-5CM為正常範圍
◎皮革、塑料商品廠商製造時的膠痕

 

[包裹未領取退回]
◎請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
◎被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還);作業完成後也會訂單mail通知您。

特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。



運費重量表參考(此為參考,實際以商品本身重量為主)

女裝上衣 重量(公斤)
T-Shirt
短POLO衫
連帽外套
毛衣
背心外套
毛外套
0.15
0.20
0.45
0.20
0.45
0.70
 
女裝下身 重量(公斤)
裙子
洋裝
短褲
長褲
牛仔褲
0.20
0.45
0.20
0.35
0.45