售後服務問題
換貨須知
◎會員可享有七日鑑賞期(包含例假日)，七日鑑賞期計算:超商為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
若遇到訊息較大無法即時協助處理，將已連繫客服私訊當日期為準，超過鑑賞期後告知，等同放棄退換貨服務，一律不接受任何理由申請退換貨。
◎換貨是本店額外售後服務，買方只需承擔寄回運費（請自行宅配寄回），收到商品確認後一律使用宅配寄出(運費由我方吸收)。
補差價計算方式 : 退貨商品390*0.86-更換商品490=補差價155元
退差價計算方式 : 退貨商品390*0.86-更換商品290=退差額45元
提醒:訂單原先有折數或是會員折扣換貨商品將不在打折(已原價計算)更換商品若高價位換低價位需退要差額部分，將轉為紅利金使用 。
◎訂單保留商品金額若未達消費門檻或滿件免運門檻，將扣除出貨運費(超商85/宅配100元/已付款一律扣除70)
消費門檻滿三件免運 ，訂單內購買3件商品，退貨2件換貨一件，實際件數只有2件，未達免運標準將扣除出貨運費。
消費門檻1000元免運，退貨金額390換貨290，實際消費900元，未達免運標準將扣除出貨運費。
退貨須知
◎會員可享有七日鑑賞期(包含例假日)，七日鑑賞期計算:超商為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
退貨一律7-11超商代碼，退貨運費由scheming承擔，若遇到訊息較大無法即時協助處理，將已連繫客服私訊當日期為準，超過鑑賞期後告知等同放棄退換貨服務，一律不接受任何理由申請退換貨。
◎退貨後，訂單保留商品金額若未達1500/1000或滿件免運門檻 需負擔原出貨運費，將扣除(超商85/宅配100元/已付款一律扣除70)。
◎整筆退貨原訂單如未滿免運資格，總金額將只退貨商品金額 ，訂單運費不予退費。
◎退貨後保留金額或條件未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退換貨商品一併退回。若滿額活動贈品未退回，將扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)
◎辦理退貨後，如訂單未達到該優惠門檻，將會扣除該訂單之優惠金額
例:全館滿2000折200元，退貨後為達滿2000，退貨金額則會扣除200元。
例:全館滿2000折86折，退貨後未達滿額折扣金額，將會取消折扣金額。
◎官方贈送的活動紅利金及折價卷 使用過後將不退回。
◎若達到兩次以上多品項或者是整筆退貨者，也許是本賣場的商品不符合您的需求，網路服務即會直接停權，即不補償退貨運費，煩請見諒，日後可直接於實體門市選購，門市消費同享會員權益。
退換重要須知
◎若收到商品為下水，沾有非衣物的味道(煙味.香 水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...)，衣褲沾有髒汙、粉妝都屬人為瑕疵商品吊牌拆除等相關商品不完整，將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70 (個人寄出不予退還)，請務必尊重買賣交易規則，感謝配合。
◎同一張訂單只限一次退貨或是換貨，不受理二次退換。
◎若退回包裹內附上有私人物品(非Scheming.gg販售商品)，將以貨到付款方式退回(宅配130元)，若經客服通知後未於3個月內回覆，將直接報銷處理。
◎退貨包裹與退貨明細不符，客服通知後未於7天內回覆，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，若商品有需要將以貨到付款方式退回(宅配130元)，請於辦理退貨時留意商品項目。
◎若下單購買後視同同意此規範，尊重買賣雙方權益，感謝您的配合與愛護支持 ，以上規範請務必於下單前詳細瀏覽。
◎退貨商品金額將不列入會員累計消費金額內我們重視每一位顧客，安心購物是為了讓會員們可以保障自己的消費權益，但如惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範，建議您到實體門市購買，會更符合您的需求哦。 以上退貨服務只限定國內會員。
◎請三思後再訂購!!為避免雙方爭議以及保障彼此買賣權益
【無提供退換貨服務】任何活動檔期(包含隨手甜甜價)凡是低於原售價一半(例:一件490≤245不列入!)、 福袋、如含有附胸墊背心、上衣、 小可愛貼身衣物、耳環飾品、基於衛生考量本店不適用。
於線上購物購買之商品恕無提供於實體門市辦理退換貨，請盡速聯繫官方LINE : @scheming盡快為您協助處理 謝謝 ^^
如何辦理退款方式：
1.若您的訂單付款方式是選擇「取貨付款現金支付/虛擬帳號轉帳」，可選擇轉為紅利金和個人銀行帳戶(需提供銀行代號及帳號)
提醒因賣場統一使用中國信託退款，非中信帳戶會產生15元手續費。
退款時間：會在確認退貨商品無誤後，次日起算於14日內依您申請的帳戶資料匯出退款款項。
2若您訂單選擇線上「信用卡/LINE PAY」，僅選擇原付款方式刷退和紅利金
-信用卡/第三方支付(LINE PAY)：各個發卡銀行的退款到帳日期有所不同，請您留意近兩期帳單，具體退款時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
-使用信用卡分期：退款方式只限退款帳戶或轉官網紅利金 提醒因賣場統一使用中國信託退款，非中信帳戶會產生15元手續費。
3.申請官網紅利金，可不扣除相關訂單運費及手續費/提醒若轉入紅利金已是退到個人帳號就無法申請退款。
下次消費購買折抵，待紅利金加值完成後，成立新訂單系統會自動帶入折抵（可於訂購第一步驟確認折抵金額）無使用期限還請放心～
貼心提醒：
為配合財會作業，統一於每週二辦理一次性收退款(如遇國定假日/特殊情況將順延一週或改別日)，退款完成後會再次私訊通知。
收到退貨商品若未提供退款方式客服將會私訊再次詢問，尚未在五天內告知，避免影響退款流程將直接退貨款項轉入個人官網紅利金，感謝配合
收到錯誤商品、少收到商品
◎收到錯誤商品／少寄，請務必於三日內拍下異常狀況及包裹開箱影片回傳官方LINE(@scheming)，並私訊後留下／訂單資訊／手機號碼，待收到訊息後，我們將儘快協助處理。
瑕疵定義
若收到瑕疵品認定需要專業判斷 ，麻煩請您收到商品三天內針對瑕疵細部照片以及包裹開箱錄影回傳官方LINE(@scheming)，我們會盡快回覆您，感謝您的耐心配合。
(若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵退換，還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔！)。
◎瑕疵品退貨本店將退還您實際消費金額，不會扣除任何手續費與運費。
◎在未經使用，大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。
◎若收到商品為下水，沾有非衣物的味道(煙味.香水味.食物味.體味.衣櫥芳香劑味.洗劑等...)，衣褲沾有髒汙，粉妝都人為瑕疵 商品吊牌拆除等相關商品不完整，將不予退貨/換貨 若還需要商品需酌收寄回運費70，請務必尊重買賣交易規則 感謝配合。
不受理之情形如下：
◎線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、可縫回的釦子、釦子處記號、合理範圍下不對稱、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線(安心縫線/固定口袋縫線)、新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除，印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）。
◎深色布料因穿著時接觸人體溫度及洗滌後有脫色及染劑移染狀況，第一次下水脫色為正常現象。
◎人為下水洗後褪色、染色、縮水、起毛球、破損脫線、變形、綴飾損壞脫、生鏽。
◎商品可能每批製程時間不同，每批商品長度腰圍/厚度 顏色會有些微落差，尺寸若有誤差±1-5CM為正常範圍。
◎皮革、塑料商品廠商製造時的膠痕。
◎如商品已下水、有使用痕跡、沾染粉底、動物毛、人為性汙、有汗味、香水味、菸味、衣物芳香味道等等, 如有任何以上狀況,將無法受理退换貨。
提醒您，若無故或惡意三次(含)以上違反SCHEMING購物與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
有其他疑慮、問題歡迎Line訊息詢問，本店會盡心盡力替女孩們處理的，Scheming GG堅持給予每一位女孩最安心便利平價質感的購物環境♡